검품 기준 안내

올해 브랜드 탄생 15주년을 맞이하며 제품이 제조자에서 소비자에게 전달되고, 사용 후 버려지는 기존의 순환 구조를 바꾸기 위해 새로운 실천을 선언하였습니다.
SHIRO는 제품을 만드는 데 있어 한정된 자원을 지키기 위한 실천의 일환으로 용기의 미세한 외관 불량에 대한 기준을 재검토하고 해당 제품들을 판매하기로 하였습니다.

제조 과정에서 검품 시 혹은 물류 창고나 매장 내 작업 중에 용기 표면에 생기는 작은 흠집, 로고의 인쇄가 약간 번지거나 부분적으로 미세한 벗겨짐 등이 발견되는 경우가 간혹 있습니다. 내용물의 품질에는 전혀 문제가 없는 제품들로 지금까지는 테스터로 활용하거나 개발 중 시제품의 용기로 사용해 왔으나 모두 소진하기에는 한계가 있었습니다. 아주 작은 스크래치 등으로 제품 전체를 폐기하는 선택만은 절대 하고 싶지 않았고, 지구에 주는 부담을 최소화하고자 하는 마음으로 2024년부터는 제품 검수 기준을 재정비하였습니다.

제품 검수 기준 정비 뿐만 아니라 더욱 철저하게 제조 과정과 보관 환경을 관리하고 있사오니, 고객 여러분께서 제품을 믿고 만족스럽게 구매하실 수 있도록 앞으로도 최선을 다하여 노력하겠습니다.

불량으로 분류하지 않는 유형 : 식별 가능한 수준의 인쇄 번짐, 측면의 가벼운 스크래치, 윗면(뚜껑 등)의 스크래치

SHIRO의 직영 매장에서는 결제 시 고객님과 함께 제품 상태를 확인한 후 제품을 전달해드리고 있습니다.
매장에서 제품을 구매하실 때 제품 용기의 외관 상태가 신경쓰이시는 경우에는 구매 전 매장 직원에게 교환 요청을 말씀해 주세요.

또한, SHIRO 공식 온라인 스토어에서 구매하신 제품의 용기 상태에 이상이 있다고 느끼실 경우에는 이메일(info@shiro-shiro.kr)로 연락주시면 신속하게 대응해 드리겠습니다.